3月8日疫情发生后，中国电信宝鸡分公司立即成立领导小组，组建通信保障攻坚团队，服从市防疫指挥部的指令和驻地各级政府的安排，第一时间启动快速响应机制，保障疫情防控部门对安装电话、布放开通专线、视频等业务需求。各县区分公司成立政企客户服务组、业务支撑保障组，党团业务骨干组成“青年突击队”，深入一线，紧急排除故障，确保通信畅通。 

截止3月18日，全市在岗值班人员162人，投入车辆27台，投入油机20台，及时处理各类网络故障；累计提供网络/会议保障321次，安装核酸检测点云电脑206台，监控219个，开通天翼云会议1200个客户端，开通防疫手机卡725户、宽带455条，安装隔离点智慧翼房4077间，发送防疫短信3075万条，安装智能门磁2747个，有力地支持了全市防疫工作大局。